当店の商品・在庫について
◆当店の商品は、信頼のおける業者のみに限定し長年取引の上、海外にて商品を調達した【並行輸入商品】になります。
◆商品の特性上、外箱・容器等に多少のキズ・汚れがある場合、パッケージのデザインが複数存在する場合がございます。
◆在庫は豊富にご用意してありますが、ご注文時のタイミングによってはご注文が可能であっても【在庫切れ】になっている場合もございます。
◆【お取り寄せ可能】な商品は、お取り寄せいたします。
お支払い方法について
下記のお支払方法がご利用になれます。
◆銀行振込（前払い）
◆商品代引〈クロネココレクト便）
銀行振込（前払い）
ご入金確認後、商品をお届けいたします。
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三菱UFJ銀行 上野支店
普通口座 0083612
カ）シルクロードケショウヒン
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【ご注意】
・お振込み手数料はお客様負担となります。お振込み時にご確認ください。
・お振込みは、7営業日以内にお願いします。
お振込みが7営業日を越えた場合は、まことに申し訳ありませんが、注文をキャンセルとさせていただきます。
・当オンラインストアでは、上野アメ横の実店舗「シルクロード化粧品」3店舗と在庫情報を共有しております。
タイミングによっては商品が「在庫切れ」になってしまう場合がございますので、
当店からお送りする在庫有無メールをご覧になってから、お振込みをお願い致します。
商品代引支払い
商品受け取りの際に、お買い上げ金額を配達ドライバーに直接お支払いいただく方法です。
【現金支払い】【クレジットカード支払い】がご利用になれます。
商品受け取りの際に、【お買い上げ金額】を配達ドライバーにお支払い下さい。
【現金支払い】【クレジットカード支払い】がご利用になれます。
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【お買い上げ金額】 ＝ 商品代金合計（税込み）＋送料（税込み）＋代引き手数料（税込み）
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配送業者 ：ヤマト運輸株式会社
配送サービス名 ：クロネコヤマトコレクト便
代金引換【クレジットカード支払い】に関してはこちら
宅急便コレクト お届け時カード払い
2019年10月から消費税が変更（8％→10％）となるのに伴い、代引き手数料（税込）は以下のようになります。
代引き手数料
| お買い上げ金額 | 代引き手数料（税込み） |
|---|---|
| 1万円未満 | 324円 → 330円 |
| 1万円以上～3万円未満 | 432円 → 440円 |
| 3万円以上～10万円未満 | 648円 → 660円 |
| 10万円以上～30万円まで | 1,080円 → 1,100円 |
ポイント制度について
お買い上げ100円で1ポイントを進呈いたします。保有ポイントは、ご注文時に1ポイントよりお使いいただけます。有効期限はございません。
お届け方法・送料について
配送業者（サービス名）：
ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト便）
エリア別送料：
南東北、関東、信越、北陸、中部・・869円
北東北、関西、中国、四国・・・・・935円
北海道、九州・・・・・・・・・・・1,122円
沖縄・・・・・・・・・・・・・・・1,452円
お届け日数の目安について
銀行振込、の場合：
当ストアでのご入金確認後、当日～2営業日前後での出荷となります。
商品代引の場合：
商品の在庫確保後、当日～2営業日前後での出荷となります。
ラッピングについて
当店では、お客様からのご要望があれば、プレゼント用に【無料】で【ラッピング対応】しております。
ラッピングは、巾着状の簡単なものです。
ご希望のお客様は、ご注文時に【ラッピング希望】と備考欄にお書き添え願います。
お届け時間帯指定について
お届け時間の指定が可能です。
注文時にご指定下さい。
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
代引き手数料について
1万円未満・・・・・・・・・・・330円
1万円以上～3万円未満・・・・・440円
3万円以上～10万円未満・・・・660円
10万円以上～30万円まで・・1,100円
返品・交換について
商品の配送間違い等がございましたら、商品到着後7営業日以内に、当店までメール【part3@cosme-silkroad.co.jp】にてご連絡ください。
速やかに交換・返品対応させていただきます。 商品到着後、8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのであらかじめご注意願います。
お客様都合による返品について
お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品は 一切お受けしておりません。 また、商品の特性上、衛生面などの理由により、 一度お客様のお手元に届いた商品は再度販売することができません。 そのため、開封、未開封を問わず、返品は一切お受けすることができません。 ご理解いただきますようお願いいたします。 ご注文ボタンを押される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。
消費税の取り扱いについて
当ストアでは、消費税（10％)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について
◆商品代引の場合
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お買い上げ合計金額に応じた代引き手数料が必要となります。
詳しくはこちらをご確認ください。
◆銀行振込の場合
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振込み手数料はお客様ご負担でお願いします。
お支払合計金額は以下の様に計算されます。
［商品代金合計］＋［送料］＋［振込み手数料］＝お支払い合計金額
◆送り先が別で、納品書をご注文者様が必要とする場合
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80円の郵便切手を郵送下さい。
お荷物と別便でご注文者様にご郵送いたします。
お支払い期限について
◆銀行振込の場合
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【前払い】となっております。
当ストアからの「注文承諾のメール」送信後、7営業日以内にお振込み願います。
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三菱UFJ銀行 上野支店
普通口座 0083612
カ）シルクロードケショウヒンテン
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◆商品代引の場合
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商品お受け取りの際に、配達ドライバーの方に代金をお支払いください。
◆クレジットカード支払いの場合
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クレジットカード会社への売上げ請求は、当ストアから商品を発送するタイミングで、当ストアにて処理いたします。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
お届け・送料について
◆配送業者（サービス名）：ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト便）
| エリア名 | 南東北・関東・信越・北陸・中部 | 北東北・関西・中国・四国 | 北海道・九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|
| 都道府県名 | 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
青森県 岩手県 秋田県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 送料 | 869円 | 935円 | 1,122円 | 1,452円 |
◆当ストアでは、購入金額にかかわらず「送料」を頂戴しております。
商品代金をお安く提供し続けるための措置として、お客様に「実費」のみ頂戴しております。
◆当ストアでは、同じ「配送先」ごとに「送料」を頂戴しております。
まとめ買いでも「送料」は1個買いと同じ「送料」とさせていただきます。
◆アルコールを含む商品（香水等）のお届けについて
【アルコールを含む商品（香水等）】は、航空貨物上「危険物」として【航空貨物として扱えない】ため、自動車便や船便等による輸送させていただくことになります。
そのため、【北海道・九州地方に方面への配達に要する期間】が、通常より【1日～4日程度余計】にかかりますことを、あらかじめご了承願います。
日時指定されるお客様は、【日数に余裕を持ってご指定】お願い致します。
◆商品は厳重に梱包しておりますが、クリームなどの商品は、運搬の際の揺れにより、少々傾き、かたよってしまう場合が希にございます。ご了承ください。
お届け日数の目安について
◆銀行振込の場合
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当ストアでのご入金確認後、当日～2営業日前後での出荷となります。
◆商品代引、クレジットカード支払いの場合
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商品の在庫確保後、当日～2営業日前後での出荷となります。
◆商品が欠品、お取り寄せした場合
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仕入れ業者よりお取り寄せいたします。
商品のお取り寄せ入荷後、当日～2営業日前後での出荷となります。
返品・交換について
◆【当店責任による】交換・返品の条件
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例）ケースが破損していた
例）中身の液体がもれていた
例）注文品と異なっていた
例）注文品と色番号が異なっていた、等
上記のような場合は、【当店責任による】交換・返金として対応させていただきます。
商品到着後、7日以内にメール［part3@cosme-silkroad.co.jp］にて当店までご連絡願います。
【当店責任による】返品・交換時の送料につきましては当店の負担とさせて頂きます。
交換の代替品が調達できなかった場合は、お客様指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
◆お客様都合による返品について
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お肌に合わない、思っていた商品と違うなどのお客様のご都合によるご返品は 一切お受けしておりません。
また、商品の特性上、衛生面などの理由により、 一度お客様のお手元に届いた商品は再度販売することができません。
そのため、開封、未開封を問わず、返品は一切お受けすることができません。 ご理解いただきますようお願いいたします。
ご注文ボタンを押される前に、必ずご注文内容のご確認をお願いいたします。
◆返品・交換時の商品の送付先
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110-0005
東京都台東区上野4-6-11
株式会社シルクロード化粧品パート4 2階
パート3 宛て
TEL：03-3836-1706
※配送方法等に特に指定はございません。
